Быть в курсе новостей Telegram канал
ru

Политика в отношении обработки персональных данных

  1. Общие положения

    1. Настоящий документ регулирует порядок сбора, использования и защиты информации о пользователях обменного сервиса coinshop24 (далее — «Сервис»).

    2. Пользуясь функционалом Сервиса, пользователь подтверждает согласие с условиями данной Политики и разрешает обработку своих данных в установленном порядке.

    3. Основная задача документа — обеспечить сохранность информации и защиту от несанкционированного доступа, изменения, утраты или распространения данных.

    4. Обработка информации осуществляется с учётом действующего законодательства и международных требований в области противодействия незаконным операциям и мошенничеству (AML/KYC/SoF).

  2. Основные понятия

    • В рамках настоящей Политики используются следующие термины:

      Пользователь — лицо (физическое или юридическое), использующее Сервис;

      Персональные данные — сведения, позволяющие прямо или косвенно идентифицировать пользователя;

      Обработка данных — любые операции с данными (сбор, хранение, использование, передача, удаление и др.);

      Автоматизированная обработка — обработка с применением технических средств;

      Третьи лица — партнёры, организации или органы, которым информация может быть передана на законных основаниях.

  3. Обрабатываемые данные

    • В процессе работы Сервис может получать и использовать:

      • Контактную информацию (например, email, мессенджеры);

      • Сведения о заявках и проведённых операциях;

      • Платёжные и финансовые реквизиты, необходимые для обмена;

      • Данные, предоставленные при прохождении процедур идентификации (KYC);

      • Переписку с поддержкой;

      • Техническую информацию (IP-адрес, cookies, характеристики устройства, журналы событий);

      • Данные из открытых источников или полученные от партнёров на законной основе.

    • Объём обрабатываемой информации зависит от характера использования Сервиса, требований законодательства и уровня риска конкретных операций.

  4. Цели использования информации

    • Данные пользователей обрабатываются для:

      • Предоставления доступа к сервису и его функциям;

      • Выполнения обменных операций;

      • Идентификации и проверки пользователей;

      • Обеспечения безопасности платформы;

      • Выявления и предотвращения мошенничества;

      • Анализа рисков и мониторинга транзакций;

      • Соблюдения требований AML/KYC/SoF и иных нормативных актов;

      • Обработки запросов пользователей;

      • Выполнения обязательных требований государственных органов и партнёров.

  5. Основания обработки

    • Обработка данных осуществляется на следующих основаниях:

      • Согласие пользователя;

      • Необходимость исполнения услуг Сервиса;

      • Соблюдение правовых требований;

      • Защита интересов Сервиса, включая предотвращение злоупотреблений.

  6. Передача информации третьим сторонам

    • Сервис может передавать данные в следующих случаях:

      • При официальных запросах государственных или регулирующих органов;

      • Платёжным и техническим партнёрам для выполнения операций;

      • Поставщикам аналитических и комплаенс-решений;

      • Для защиты прав и законных интересов Сервиса или пользователей.

    • Передача может происходить без уведомления пользователя, если это требуется по закону или связано с обеспечением безопасности.

    • В отдельных ситуациях возможна передача данных за пределы страны пользователя (трансграничная обработка), если это необходимо для оказания услуг.

  7. Контроль операций и управление рисками

    • Сервис применяет как автоматические, так и ручные методы анализа, включая:

      • Проверку происхождения средств;

      • Анализ связей транзакций;

      • Оценку уровня риска операций.

    • По результатам проверки Сервис может:

      • Временно остановить выполнение операции;

      • Отказать в предоставлении услуги;

      • Запросить дополнительные документы или сведения.

  8. Хранение и защита информации

    • Сервис реализует технические и организационные меры безопасности для защиты данных от неправомерного доступа и иных угроз.

    • Срок хранения определяется целями обработки, требованиями законодательства и необходимостью предотвращения нарушений.

  9. Права пользователей

    • Пользователь имеет право:

      • Обращаться с запросами по вопросам обработки данных;

      • Требовать исправления, ограничения или удаления информации, если это допустимо законодательством.

    • При этом Сервис может ограничить предоставление информации или отказать в выполнении запроса, если это необходимо для предотвращения мошенничества, защиты внутренних процедур или соблюдения закона.

  10. Заключительные условия

    • Данный документ не является публичной офертой.

    • Сервис вправе изменять положения Политики в любое время без предварительного уведомления. Актуальная версия размещается на официальном сайте.

    • Продолжение использования Сервиса после обновления документа означает согласие пользователя с внесёнными изменениями.